Serenda mailt je als een klant iets doet zonder dat jullie het zelf deden: een online boeking, een afzegging via de link in de mail of het klantportaal, een ingevuld formulier of nieuwe contactgegevens. En als een collega de uitnodiging aanneemt.
Onder Instellingen ▸ Meldingen zet je per soort aan of uit. Wie behandelt, krijgt standaard een mail over boekingen en afzeggingen van zijn eigen afspraken; de eigenaar over alle afspraken. Zie je de hele agenda, dan kun je ook kiezen voor alle afspraken. Afzeggingen kun je beperken tot afspraken binnen 48 uur.
Liever niet steeds een mail? Kies dan Eén mail per dag: om 7:00 krijg je alles van de dag ervoor in één overzicht.
Let op: In de mail staat niet wat een klant in een formulier heeft ingevuld of welke gegevens hij wil wijzigen. Dat lees je in Serenda zelf, achter je inlog.
Klopt dit niet meer, of mis je iets? Laat het ons weten.